Interview Insider: Comment obtenir un emploi chez Taco Bell

L'entreprise alimentaire recherche des collaborateurs curieux et créatifs dans tous les domaines.

Gracieuseté de Taco Bell

Quels domaines de l'entreprise connaissent la croissance la plus rapide actuellement?
Nous cherchons constamment de nouvelles façons de parler à nos consommateurs, ce qui mène à de nouvelles opportunités d'emploi dans le marketing, l'innovation numérique, l'informatique et les connaissances des consommateurs. Nous créons de nouveaux rôles que nous n'avons jamais eu auparavant, dans des domaines tels que le commerce électronique, le développement Web, les médias numériques, la technologie mobile et le design. Tout ce qui a à voir avec la technologie est en croissance constante.





Selon vous, qu'est-ce qui rend votre entreprise attrayante pour les demandeurs d'emploi de la génération Y?
Nous fonctionnons comme une très grande start-up. Nous avons des avantages comme une salle de sport gratuite et le nettoyage à sec, mais plus important encore, nous devons être un endroit qui permet aux employés d'être des créateurs. Nous voulons les inspirer à être eux-mêmes au travail - pas leur identité LinkedIn, mais leur identité Facebook. Nous avons conçu cet espace pour permettre aux gens de parler et de collaborer, et nous fournissons un accès au leadership pendant ce que nous appelons `` gagner des clous '', où notre PDG prend un micro et partage simplement ce qui se passe dans l'entreprise, ce qui le préoccupe et ce qui l'enthousiasme.

Qu'attendez-vous des candidats qu'ils sachent sur Taco Bell avant un entretien?
Lorsqu'un candidat arrive, cela signifie que nous avons tous les deux fait un balayage à droite. Nous sommes tous les deux intéressés par une relation. Vous devez donc apprendre à nous connaître le plus possible avant de vous engager. Regardez notre LinkedIn. Regardez notre fil Twitter. Recherchez les derniers produits, nos dernières récompenses et toute l'actualité récente de l'entreprise. Avec LinkedIn en particulier, le monde est devenu beaucoup plus petit. Vous connaissez probablement quelqu'un qui connaît quelqu'un qui peut vous présenter.

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Les beaux rêves sont faits de fromage. #Petit DéjeunerQuesalupa



Un post partagé par Taco Bell (@tacobell) le 19 mars 2016 à 9h16 PDT

Comment les étudiants peuvent-ils postuler pour un stage?
Nous publions des stages sur notre site Internet , et nous affichons également dans les centres de carrière des collèges. Nous nous concentrons sur les campus locaux à proximité de notre siège social - USC, UCLA, UC Irvine. Nous allons également à Booth [School of Business de l'Université de Chicago] et Kellogg [à Northwestern University], et organisons des sessions d'information sur les carrières chaque novembre dans nos bureaux d'entreprise.

Nous avons des stagiaires dans toute l'entreprise - nutrition, développement de produits, médias sociaux, RH - mais le marketing est le domaine dans lequel nous embauchons le plus. Nous sommes une entreprise alimentaire, mais le marketing est au cœur de ce que nous faisons. Les stagiaires ne doivent pas nécessairement avoir une expérience en marketing pour participer au programme. Les stagiaires ainsi que les employés se déplacent tout le temps dans l'entreprise, ce qui engendre une culture diversifiée et des employés passionnés et comprenant toute l'entreprise.



Embauchez-vous régulièrement des stagiaires dans des postes à temps plein?
Tous les stagiaires essaient de résoudre un problème commercial. A l'issue du stage, ils présentent leur stratégie commerciale à un panel de cadres. C'est ainsi que nous les voyons s'ils conviennent bien et s'ils recevront une offre à temps plein. Notre espoir est d'embaucher le plus de stagiaires possible.

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Un Taco Bell à deux étages? C'est l'une des 12 cloches à tacos que nous parions que vous n'avez jamais vues auparavant. Lien dans la bio.

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La plupart des postes à temps plein exigent-ils un diplôme spécifique correspondant à l'emploi auquel ils postulent?
Pas du tout. Nous avons des personnes ayant une formation en économie dans le domaine du marketing; nous avons d'anciens majors financiers travaillant dans les opérations. C'est très fluide.

Offrez-vous un programme de formation en gestion ou une formation continue?
Nous avons un programme de mentorat pour cadres, dans le cadre duquel nous associons de nouveaux employés à un cadre pendant un an. Nous avons un club de lecture professionnel hébergé par notre PDG, qui choisit un livre d'affaires fascinant tous les deux mois et l'achète pour tout le monde. Nous nous réunissons ensuite pendant le déjeuner pour parler de la façon dont cela nous a amenés à penser différemment à notre vie et à notre entreprise. Nous avons également une formation traditionnelle, car elle permet aux gestionnaires d'être de bons entraîneurs et leaders.

Nous savons que beaucoup de gens qui travaillent dans nos restaurants n'ont jamais terminé leurs études secondaires. Nous payons pour eux pour obtenir leurs GED. Nous travaillons également en partenariat avec Excelsior College pour offrir à prix réduit cours universitaires en ligne . Les employés et les membres de leur famille peuvent obtenir leur diplôme d'associé, de baccalauréat ou de maîtrise avec nous.

Le processus d'embauche est-il différent pour les emplois en restauration et en franchise et pour les employés d'entreprise?
Nous encourageons tout le monde à se rendre sur le site des carrières, mais beaucoup de gens entrent encore dans les restaurants pour postuler, et c'est bien aussi.

Gracieuseté de Taco Bell

Quels types de questions aimez-vous poser lors d'un entretien?
Nos entretiens sont des conversations. L'une des questions que nous aimons poser est: «Qu'est-ce qui vous a attiré vers le poste ou chez Taco Bell? La plupart des gens ont une histoire de Taco Bell quand ils étaient à l'école primaire, au lycée ou à l'université. Nous adorons les entendre. J'essaie aussi de comprendre comment les gens pensent. Je leur demanderai: «Expliquez-moi vos six premières semaines. Qu'espérez-vous apprendre? Qu'espérez vous accomplir?' Vous devez également être prêt à recevoir des commentaires constructifs. Je vais demander: «Parlez-moi de votre plus gros échec - au travail ou dans la vie». Cela nous permet de comprendre le côté humain des gens et comment ils apprennent.

Quelles questions les candidats doivent-ils toujours vous poser lors d'un entretien?
Les gens devraient être curieux de savoir ce que c'est que de travailler ici. Demandez-nous ce qui nous motive le plus à venir travailler tous les jours. C'est une question amusante à laquelle répondre, et cela donne également au candidat un aperçu de ce sur quoi cette personne travaille. Les gens devraient se demander: 'Comment est l'équipe [avec laquelle] je travaillerai chaque jour?' À la fin de l'entretien, ils devraient se demander: «Y a-t-il d'autres informations que je peux fournir pour vous aider à mieux me connaître? C'est leur dernière chance de faire bonne impression.

Quelles questions ne devraient-ils jamais poser?
Je ne pense pas qu'il y ait de mauvaises questions. Toute question nous aide à mieux les connaître.

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Ce sont les nachos que vous recherchiez. #BossNachos

Un post partagé par Taco Bell (@tacobell) le 3 décembre 2015 à 18h15 PST

Quelle est l'erreur que les gens font tout le temps dans les interviews et ne le savent pas?
Ne pas faire de recherche sur les personnes qui font l'interview. Tout le monde a un profil LinkedIn. Il doit y avoir quelque chose sur lequel vous pouvez poser des questions. Traquez-nous - de la bonne manière. Une grosse erreur est que les gens ne sont pas préparés avec des questions à nous poser. Ils voient l'entrevue comme une séance de grillades à sens unique où nous essayons de déterminer si elles conviendront bien. Mais c'est une relation bidirectionnelle.

Existe-t-il un code vestimentaire pour l'entrevue?
Cela dépend du service avec lequel vous interviewez. Nous sommes dans le sud de la Californie, donc un jour je porterai des tongs et des jeans, et le lendemain je porterai un très joli tailleur jupe crayon. Vous devriez vous sentir mieux et porter quelque chose que vous avez déjà porté; quelque chose dans lequel vous vous sentez à l'aise.

Les cartes de remerciement ou les courriels sont-ils importants pour vous? L'envoi d'un remerciement n'est-il pas un facteur décisif?
Je pense qu'ils sont toujours gentils à recevoir. Les cartes manuscrites sont une touche vraiment spéciale, surtout à une époque où les gens ne le font plus. Mais si vous n'en envoyez pas, ce n'est en aucun cas un facteur décisif.

Interview Insider est une série hebdomadaire offrant des conseils pour trouver un emploi dans certaines de vos entreprises préférées. Revenez tous les jeudis pour la dernière interview.