Interview Insider: Comment obtenir un emploi chez Southwest Airlines

Employésetleurs familles bénéficient du transport aérien gratuit.

Gracieuseté de Southwest

Quels domaines de l'entreprise connaissent la croissance la plus rapide actuellement?
Nous sommes toujours à la recherche de bons candidats pour une multitude de postes dans l'entreprise, et ces emplois sont affichés sur Southwest.com/careers . L'embauche la plus fréquente que nous faisons actuellement concerne les agents de piste [qui sont responsables de la direction des avions et du traitement des bagages] dans les aéroports.





Que voulez-vous que les candidats sachent sur Southwest avant un entretien?
Nous attendons des candidats qu'ils aient fait leurs recherches sur Southwest. Notre site Web contient des tonnes d'informations, tout comme le Rapport Southwest One , qui décrit notre approche qui contribue à notre performance et notre productivité, l'importance de nos employés et des communautés qu'ils servent, et un engagement global envers l'efficacité et la planète.

Tout aussi importante est la capacité d'un candidat à expliquer pourquoi il souhaite travailler pour Southwest Airlines.

Assistez-vous à des salons professionnels, à des conférences ou à des événements de carrière dans les collèges où les candidats pourraient avoir la possibilité de réseauter avec vous?
Notre équipe de portée du campus visite plus de 125 campus [chaque année]. Nos recruteurs participent à divers salons des carrières dans les lycées, les militaires et les vétérans, ainsi qu'aux événements Femmes dans l'aviation et Organisation des pilotes de ligne noirs.



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Dans quelle mesure est-il important que les jeunes diplômés aient des stages antérieurs pertinents?
Ce n'est pas une exigence, mais pour certains postes, il peut être nécessaire d'être compétitif. Bien que nous embauchions sur la base de l'expérience pertinente passée, nous nous concentrons également sur l'attitude de l'individu.

Quels types de questions posez-vous généralement lors d'un entretien?
Nous utilisons des questions comportementales, car nous croyons que le comportement passé prédit un comportement futur. Par exemple, pour déterminer la capacité d'une personne à être un joueur d'équipe passionné, nous demanderons au candidat de décrire un moment chez son employeur actuel ou précédent au cours duquel il s'est surpassé pour aider un collègue à accomplir son travail. Nous utilisons également ce que nous appelons un entretien de motivation de carrière pour déterminer si le candidat comprend vraiment l'emploi pour lequel il postule et si le poste est aligné sur les objectifs de carrière du candidat.

Y a-t-il des auditions pour les rôles d'agents de bord, ou le chant et les blagues sont-ils simplement inhérents aux personnes que vous embauchez?
Nous recherchons des personnes qui aiment ce qu'elles font tous les jours. Lorsque vous aimez ce que vous faites, vous êtes à l'aise de vous mettre au travail. Nos agents de bord s'amusent au travail et sont encouragés à être eux-mêmes. Tant que toutes les exigences en matière de sécurité et de réglementation sont respectées, ils sont encouragés à faire des séances d'information sur la sécurité à bord engageantes en utilisant de l'humour, des chansons ou d'autres rebondissements individuels.



Quelles questions les candidats doivent-ils toujours vous poser lors d'un entretien?
Nous voyons les entretiens comme une opportunité pour nous de faire connaissance avec nos candidats, mais aussi pour eux de nous connaître et de déterminer si nous sommes une bonne personne pour eux. J'encourage les candidats à demander ce qu'ils pensent. Nous voulons nous assurer qu'ils ont une image complète du poste pour lequel ils ont postulé.

Est-il acceptable d'élever le salaire?
Oui. [Cependant], la majorité de nos postes font partie d'une unité de négociation collective, donc le salaire de départ n'est pas négociable.

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Quelle est l'erreur que les gens font tout le temps dans les interviews et ne le savent pas?
Sur une base assez régulière, les candidats feront accidentellement référence à leur désir de travailler pour une autre compagnie aérienne lorsqu'ils essaient d'exprimer leur enthousiasme à passer des entretiens avec nous. Faites vos recherches et montrez-nous pourquoi vous voulez travailler pour Southwest et pourquoi vous êtes un bon candidat pour le poste.

Quel est le code vestimentaire de l'entrevue?
Les employés du sud-ouest sans uniforme apprécient un code vestimentaire décontracté toute l'année, mais nous vous recommandons de vous habiller pour impressionner comme vous le feriez pour n'importe quelle entrevue.

Les cartes de remerciement ou les courriels sont-ils importants pour vous?
Les notes de remerciement montrent que le candidat est attentionné et investi dans le poste. Ce n'est pas un facteur décisif s'ils ne peuvent pas en écrire un - c'est juste une belle touche.

Interview Insider est une série hebdomadaire offrant des conseils pour trouver un emploi dans certaines de vos entreprises préférées. Revenez tous les jeudis pour la dernière interview.