Interview Insider: Comment se faire embaucher dans les entreprises Estée Lauder

La société mère de marques comme MAC, Bobbi Brown et Smashbox est fière d'avoir autant de femmes cadres.
Smashbox cosmétiques à la Fashion Week Swim 2014 à Miami.
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Les candidats doivent-ils être des experts en beauté pour postuler à un emploi?
Nous recherchons absolument un intérêt pour l'industrie de la beauté. Il n'est pas obligatoire d'utiliser nos produits, mais c'est agréable d'entendre des histoires sur l'interaction avec eux ou du moins sur une certaine familiarité. J'adore entendre de merveilleuses anecdotes sur une fille présentée à un produit par sa mère, son amie ou sa sœur. Cela parle de notre culture familiale.

Où se trouvent la plupart de vos emplois?
Nous recrutons partout dans le monde. Nous avons des bureaux dans plus de 50 pays et territoires. Le siège social est à New York. Nous offrons une aide à la relocalisation pour certaines nouvelles recrues, mais pas pour les postes de débutants à ce stade.

Les nouveaux candidats postulent-ils auprès de la société mère Estée Lauder, ou chaque marque a-t-elle sa propre division de recrutement?
Tous les emplois de nos marques sont affichés sur notre site carrières en entreprise . Cependant, bon nombre de nos marques affichent également des offres d'emploi sur leurs sites Web. Les personnes qui cherchent à travailler dans un comptoir de maquillage ou dans un magasin de détail peuvent postuler directement via le magasin.



Les candidats doivent-ils suivre une étiquette lorsqu'ils interagissent avec vous sur les réseaux sociaux?
Les candidats peuvent communiquer avec nous sur LinkedIn et suivez-nous et nos marques sur Facebook et Twitter. En termes de présence sur les réseaux sociaux, il est important de vous exprimer et de vous exprimer de manière professionnelle. Réfléchissez à ce dans quoi vous voulez votre carrière et adaptez vos médias sociaux pour l'exprimer. Par exemple, si vous voulez un rôle de marketing international, assurez-vous de parler de vos expériences qui parlent de responsabilités internationales, de langues, de vos études et de vos intérêts dans la culture mondiale.

Quels types d'emplois sont disponibles pour les jeunes diplômés?
Il existe des rôles d'assistant et de coordinateur avec la plupart de nos marques et départements, comme un assistant administratif en création avec notre équipe corporative, ou un coordinateur pour MAC International. Un assistant aide généralement une personne plus expérimentée à tout, de la planification et du classement à l'apprentissage du fonctionnement de cette unité commerciale. Les coordinateurs fournissent un soutien administratif et coordonnent les réunions, les déplacements et participent aux projets, le cas échéant.

Comptoir de cosmétiques AERIN à Houston, Texas.
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Avez-vous un programme de stage?
Le programme de stages d'été pour les étudiants inscrits au collège dure 10 semaines dans nos bureaux d'entreprise. Les stagiaires sont payés, mais nous n'offrons pas d'aide à la réinstallation pour le moment. Au cours du stage, chaque personne se voit attribuer un mentor dédié et travaille sur de vrais projets au sein de l'entreprise. Nous avons également un programme de stages de printemps dédié aux communications mondiales et au développement de produits. Ce programme dure 15 semaines. L'an dernier, nous avons accueilli 65 stagiaires des deux programmes.

La plupart des postes à temps plein nécessitent-ils un diplôme spécifique?
Cela dépend vraiment de la position. Nous aimons que les gens obtiennent un diplôme, mais je pense que nous sommes assez ouverts si quelqu'un a une bonne expérience de stage au cours des quatre dernières années qui est pertinente. Il n'y a pas de diplôme de marque de luxe avec lequel vous pouvez entrer, donc la passion compte plus que ce que votre diplôme dit.

Quels types de questions posez-vous généralement lors d'un entretien?
J'aime toujours entendre l'histoire de quelqu'un. J'adore entendre parler de leurs relations en cours de route, pourquoi ils ont choisi une discipline en particulier à l'université et ce qui les passionne. Les nouveaux diplômés n'ont pas beaucoup d'expérience autre que les stages, donc ce qui fait d'eux une personne à part entière, ce sont les clubs et les organisations dont ils faisaient partie, les rôles de leadership qu'ils ont assumés et le travail bénévole qu'ils ont accompli ai fait. Je veux aussi connaître les mauvais choix que vous avez faits en cours de route et ce que vous en avez appris.

Quelles questions les candidats doivent-ils toujours poser lors d'un entretien?
Ils doivent absolument poser une question, point final. Une chose que j'aime, c'est quand ils m'impressionnent avec une sorte de connaissances sur l'entreprise et le secteur qui n'apparaissent pas dans l'entrevue. Et je sais que ça peut être effronté, mais j'aime aussi quand quelqu'un demande: «Comment ai-je fait? Ce n'est pas une question pour le début mais à la poignée de main. C'est très direct, et j'aime qu'ils soient curieux et désireux de recevoir des commentaires.

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Est-il acceptable d'élever le salaire?
Le salaire et les avantages ne doivent pas être évoqués lors de la première entrevue. Nous recommandons généralement d'attendre la dernière série d'entretiens pour poser des questions sur le salaire.

Quelle est l'erreur que les gens font tout le temps dans les interviews et ne le savent pas?
Se tromper de temps. Cela arrive assez souvent. Cela peut être les trains ou le trafic. Nous sommes incroyablement compréhensifs. Mais ce n'est pas une bonne idée de donner cette première impression en étant en retard.

Quelle est la chose la plus mémorable que quelqu'un ait faite lors d'une entrevue qui lui a valu le poste?
Récemment, une femme nous a rencontrés, a présenté un curriculum vitae et a donné un exemple de recherche, qu'elle a simulée sur Squarespace. Cela a montré qu'elle était au top de la technologie, qu'elle avait un intérêt pour l'entreprise et qu'elle pouvait synthétiser rapidement des informations. Elle était très innovante et une candidate hors pair.

Quel est le code vestimentaire de l'entrevue?
Nos employés sont bien habillés et ont l'air à la mode. Mais l'exigence est vraiment de donner l'impression que vous avez passé du temps sur votre présentation. Je pense qu'un bon conseil à quiconque est de toujours s'habiller de son mieux.

Les cartes de remerciement ou les courriels sont-ils importants pour vous?
Nous les aimons. Les gens les ramassent et les mettent sur leurs murs ici. Et ne pas en envoyer un pourrait être un facteur décisif. Si deux candidats proches sont également qualifiés mais que l'un est constamment en contact avec nous et l'autre non, nous allons pencher en faveur de la personne la plus engagée.

Interview Insider est une série hebdomadaire offrant des conseils pour trouver un emploi dans certaines de vos entreprises préférées. Revenez tous les jeudis pour la dernière interview.