11 choses que je souhaite savoir avant d'avoir un emploi dans les relations publiques

Vous ne trouverez peut-être jamais l'équilibre parfait entre vie professionnelle et vie privée.

Brook PiferGalerie Stock

1. Vous n'êtes pas obligé de vous spécialiser en relations publiques, mais il sera plus difficile d'entrer dans l'industrie si vous ne le faites pas.Je suis allé dans une université d'arts libéraux et j'ai étudié la sociologie. Les personnes qui se spécialisent en relations publiques ont une longueur d'avance importante, donc si vous étudiez dans les arts libéraux, vous devriez vous renseigner à ce sujet par d'autres moyens, comme des stages. Avoir quelqu'un qui vous donne une chance est l'une des parties les plus difficiles si vous n'avez pas de diplôme en relations publiques. Mais même dans les écoles d'arts libéraux, il y a certainement d'autres choses orientées vers la communication que vous pouvez faire pour améliorer votre CV, comme rejoindre le journal de l'école, planifier des événements et rejoindre le gouvernement étudiant.





2. Les stages sont essentiels, non seulement pour trouver un emploi, mais pour déterminer dans quel domaine de relations publiques vous souhaitez vous lancer.J'ai eu deux stages de relations publiques juste après l'université; le premier était dans les relations publiques de mode, puis le second était en fait où j'ai occupé le poste à temps plein et où je suis depuis, en communication d'entreprise dans une agence de relations publiques mondiale. Les relations publiques de mode ont été définitivement une bonne expérience, mais ce n'était pas le secteur dans lequel je pouvais vraiment me voir. Il y a des choses que vous devez savoir, comme comment créer une liste de médias en utilisant le programme spécifique utilisé par votre agence, savoir comment écrire un communiqué de presse, ou savoir quelle histoire vous enverriez à chaque média. Disons que c'est un stage de trois mois; c'est un essai de trois mois pour l'entreprise.

3. Prenez plus de temps pour communiquer avec vos collègues, car c'est vraiment là que vous apprendrez le plus.Prenez un café avec quelqu'un que vous admirez vraiment pour sa qualité dans les relations avec les médias, ou quoi que ce soit. Prenez le temps de demander à ces personnes comment elles ont commencé ou ce qui les a aidées au début. Les professionnels des relations publiques sont normalement des personnes très sociales, il est donc assez facile de contacter les gens et de se dire: `` Hé, c'est une chose géniale que vous avez faite, pouvons-nous prendre 10 minutes pour prendre un café? '' Dans une grande agence de relations publiques, vous obtenez des informations de tant de personnes différentes qui connaissent tellement de choses différentes et ont tellement de domaines d'expertise différents. Certaines personnes sont plus créatives, certaines sont plus analytiques, certaines sont plus axées sur les données, certaines personnes sont vraiment douées pour élaborer une stratégie de médias sociaux. Vous en apprendrez beaucoup sur les meilleures pratiques simplement en parlant aux gens de leur carrière.

4. Un grand nombre de vos courriels de présentation seront ignorés, mais vous développerez de meilleures stratégies au fil du temps.Il y a des situations frustrantes même maintenant et je le fais depuis quelques années. Avec les e-mails froids, je dirais que plus de la moitié sont ignorés. Mais cela a certainement à voir avec votre intelligence avec les personnes à qui vous vous adressez. La recherche de fond est une partie incroyable de votre succès. Si vous ne regardez pas ce sur quoi ils écrivent et que vous recevez un e-mail froid, je ne sais pas vraiment si vous allez obtenir une réponse. Je n'envoie pas de courriels en masse. S'il s'agit d'un communiqué de presse et que ce n'est pas vraiment une histoire ou une actualité ciblée, vous enverriez peut-être un e-mail à plusieurs bureaux de presse qui ont du sens, mais je n'enverrais jamais en masse un argumentaire ciblé et je n'enverrais pas plus d'une personne à un média. . Je ne pense pas qu'il existe une règle d'or qui vous permettra toujours d'obtenir une réponse à un e-mail. Cela relève en grande partie du bon sens, mais c'est aussi simplement apprendre ce qui fonctionne pour le média et le journaliste auquel vous vous adressez.



5. Établissez des relations avec les journalistes avant de leur parler, si vous le pouvez.Lors du développement de relations avec les médias, il n'est pas toujours nécessaire d'avoir un but pour tendre la main. Cela pourrait simplement dire: «Salut, je travaille avec ce client. Je voulais juste vous faire savoir que je pourrais être une ressource pour vous à l'avenir. Mais lorsque vous proposez quelque chose à un média, il doit être plutôt ciblé. Connaître des journalistes ou savoir ce qu'un média fait ou n'aime pas a pris du temps à apprendre, mais c'est vraiment important. C'est en quelque sorte un mélange de savoir quelles nouvelles un point de vente aime, mais aussi d'utiliser votre propre bon sens, comme savoir que cette personne n'écrit littéralement jamais sur la politique, donc vous n'allez pas leur envoyer un courriel avec cette histoire politique. Vous devez leur fournir quelque chose de différent de ce qu'ils auraient obtenu de quelqu'un d'autre et qui a en fait un crochet de nouvelles. Il est très important d'établir des relations avec des personnes spécifiques afin qu'elles sachent que vous êtes une ressource pour un certain client. Vous irez vers eux quand vous aurez besoin de quelque chose, mais ils iront vers vous quand ils auront besoin de vous.

6. Développer un bon jugement sur le moment et le non-partage des informations.Vous devez être prudent et conscient de ce que vous partagez avec quelqu'un qui ne fait pas partie de votre équipe, en particulier avec quelqu'un dans les médias. Tout ce que vous partagez peut être divulgué à l'avance. Nous interdisons les informations, mais même dans ce cas, ce n'est pas fiable à 100%. Disons que nous allons annoncer une nouvelle campagne et que nous voulons nous assurer qu'elle obtient une couverture médiatique, donc une partie de notre stratégie médiatique pourrait être de s'assurer que certains journalistes écrivent des articles dessus. Vous partagez donc des informations avec eux sous embargo, c'est-à-dire partager les informations s'ils acceptent de ne pas publier d'histoire avant une certaine date. C'est l'une des raisons les plus importantes pour nouer des relations avec les journalistes, car il y a alors un certain degré de confiance. Mais l'une des choses les plus importantes est d'être vraiment conscient du fait que ce que vous dites et ce que vous envoyez peut être divulgué. Je ne dis pas que les journalistes partagent tout le temps, mais cela arrive. J'ai demandé à quelqu'un de rompre un embargo il y a quelques semaines.

7. Les gens penseront que vous passez vos journées à travailler avec des célébrités ou à dissimuler des erreurs.Beaucoup de gens pensent que les relations publiques sont glamour et glamour, et vous travaillez avec des personnes célèbres ou planifiez des événements. C'est plus dans une agence boutique spécialisée dans ces choses. Les gens pensent aussi que nous dissimulons constamment des erreurs, mais ce n'est vraiment pas ce que nous faisons. Une bonne partie de la journée est consacrée aux réunions. Beaucoup de temps est consacré à la stratégie médiatique, donc cela peut être n'importe quoi, de la création de votre liste de médias à la création d'une histoire spécifique. Si vous êtes une personne à problèmes, alors cela pourrait être beaucoup de répondre aux médias de manière réactive et de rédiger des messages et ce genre de choses; vous ne répondez pas aux crises tout le temps. Il y a une planification et des exigences pour que vous sachiez tout le temps ce qui se passe dans les nouvelles et que vous ayez une vision très globale du moment où vous devez réagir à quelque chose.



8. Rester à jour sur les nouvelles est une grande partie de votre travail.Vous devez vous assurer de savoir tout le temps ce qui se passe, en particulier dans les secteurs qui touchent vos clients. Cela fait partie de votre travail de partager ces mises à jour avec les clients, même si le client n'y est pas mentionné, mais de montrer ce que fait votre concurrent ou si c'est quelque chose qui va bouleverser l'industrie. Ils gardent également un œil sur les nouvelles, mais il est utile d'avoir cet esprit stratégique, pour les aider à savoir comment ils devraient réagir à quelque chose. C'est quelque chose pour lequel beaucoup de nos clients comptent sur nous. Même lorsque vous n'êtes pas au travail, vous devez absolument rester à jour sur votre fil Twitter et avec les nouvelles, afin d'être au courant de ce qui se passe.

9. Vous ne pouvez pas prédire quand quelque chose va mal, mais vous pouvez utiliser des problèmes passés pour guider votre réponse.Pour les relations publiques de crise, si quelque chose se produit, vous devez déterminer comment vous allez réagir, comment vous allez aller de l'avant, puis vous activez votre plan média. Vous pouvez regarder ce qui s'est passé avec un problème similaire dans le passé. Quelque chose pourrait toujours vous prendre au dépourvu, mais je pense qu'une grande partie des problèmes de communication consiste à garder son sang-froid quand personne d'autre ne le fait, à s'asseoir et à savoir exactement ce qui se passe. Si un problème survient - comme un rappel, un accident, une publication offensive sur les réseaux sociaux - nous n'essayons pas de le balayer sous le tapis. Il s'agit plutôt de s'assurer que la messagerie du client est incluse dans la couverture médiatique. Si la couverture médiatique est négative, nous nous assurerons que le message est inclus, que ce soit des excuses ou une explication, en veillant à ce qu'il soit là pour que l'article soit plus équilibré. Nous ne mentons absolument pas. Mais bien sûr, nous allons mettre en évidence les meilleurs éléments d'une initiative ou quoi que ce soit. Ou s'il y a un problème, nous allons fournir une explication et montrer ce que nous faisons pour le résoudre.

10. Il faudra un certain temps pour trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et même dans ce cas, ce ne sera pas parfait.Je dirais que je travaille en moyenne 10 heures par jour, mais c'est probablement plus que cela assez souvent. PR n'est certainement pas un travail de 9 à 5. Parfois, il y a des semaines où vous travaillez très tard plusieurs nuits d'affilée et vous devez annuler des plans, mais il y a des jours où vous pouvez partir à 6h30 et dîner ou faire de l'exercice ou autre. Il vous suffit de regarder devant vous et de décider qu'une certaine nuit n'est peut-être pas la meilleure soirée pour vous engager à dîner ou à suivre un cours d'entraînement. Si je sais que nous avons un lancement à venir, la semaine qui précède, je sais que je ne devrais vraiment pas m'engager dans quoi que ce soit.

11. Vous n'êtes pas obligé de travailler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais vous devez être réactif presque toujours.Je ne suis pas lié à mon téléphone après les heures, mais je vérifie absolument mes e-mails. Vous apprenez au fil du temps ce qu'il faut faire maintenant et ce qui ne l'est pas. Vous ne voulez pas travailler régulièrement le week-end ou vous vous épuiserez. Je suis convaincu que personne ne peut travailler autant et que je l'aime légitimement. Mais des crises peuvent également survenir le week-end. Si c'est un e-mail qui pose une question rapide, je vais y répondre. Ou si c'est quelque chose auquel je ne peux pas répondre rapidement, je répondrai toujours en disant que je vais approfondir cela lundi. Être réactif et faire savoir aux clients que c'est sur votre radar est extrêmement important, surtout parce que nous avons tellement de projets différents en cours. Vous devez être une ressource fiable pour vos clients afin qu'ils soient sûrs que vous l'avez. Vous êtes toujours sur. Vous ne laissez pas votre travail au travail.

La personne interviewée pour cet article travaille pour une agence de relations publiques à New York.